ご利用規約
株式会社ニチレイバイオサイエンス（以下、当社といいます）が運営する化粧品ブランド「シルヴァン」の通信販売並びにサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この利用規約（以下、本規約といいます）は、当社の通信販売並びにサービスをご利用いただくすべての利用者に適用されます。
1.適用範囲
利用者（20歳以上の方に限られます。以下、同様とします。）は本規約及び当社が別途定めるショッピングガイド（以下、ショッピングガイドといいます）に従って、当社の通信販売並びにサービスを利用するものとします。
利用者が当社の通信販売並びにサービスを利用した場合は、本規約の全てに利用者が同意されたものとみなされます。
2.初回利用と会員登録について
はじめて当社に電話、FAX、はがきで注文の上、当社の商品をご購入いただく場合、あるいは、当社のインターネットサイト（ http://www.sylvan.co.jp/ 、以下、本サイトといいます）上で当社の商品をご購入いただく場合、当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。初回購入の際のお客様登録にあたります。メールマガジンのみの購読お客様はメルマガ会員登録がこれに該当します。
3.会員資格について
- 当社の商品を通信販売でお求めいただいた初回以降、自動的に会員として登録されます。また、メールマガジンのみをご登録されたお客様はメルマガ会員として登録されます。（ご登録事項はメールアドレスのみです）
- 会員には会員番号が付与されます。（会員番号がない場合は会員とはみなされません）
- 会員は日本国内に住所があることを条件とします。
- 申告内容の虚偽や利用規約、ショッピングガイドその他の規約違反など当社が不適当と判断する場合は、会員としての承認をしない場合があります。
- 会員維持費は無料です。
4.登録変更について
会員は、登録した名前、住所、電話番号の変更が生じた場合は、当社へすみやかに連絡をしていただくか、本サイト上での変更をしていただくことが必要です。
（連絡先：0120-137-335 土日・祝日、年末年始を除く午前9:00～午後5:00）
5.会員資格の取り消しについて
会員が次のいずれかに該当した場合、会員資格を抹消いたします。この場合、当社は措置を行った理由を開示する責任を負わないものとします。
- 当社へ虚偽の申告をした場合
- 料金不払い、注文商品受取拒否があった場合
- 営利、転売目的の購入が発覚した場合
- 当社の定める利用規約、ショッピングガイドその他の規約違反があった場合
- その他当社が会員として不適格であると判断した場合
6.退会について
会員が退会する場合は、当社への連絡が必要です。連絡を受けてからすみやかに登録抹消が行われます。
（連絡先：0120-137-335 土日・祝日、年末年始を除く午前9:00～午後5:00）
7.会員番号とパスワードの管理について
当社が付与した会員番号と会員自身が登録したIDとパスワードは、不正に利用されないよう会員自身が管理に努めることが求められます。また会員番号、ID、パスワードを他人に譲渡・貸与することはできません。会員番号、ID、パスワード及び個人情報の不正使用により生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
8.会員情報の取扱いについて
当社は、会員情報の取扱いについては当社の「プライバシーポリシー」及び「個人情報の取扱いについて」に従って、お客様の個人情報として適正に取り扱うことをお約束いたします。
→プライバシーポリシーのページへ
9.規約変更について
本規約は、当社が必要と判断した場合、利用者に事前通知することなく変更することができるものとします。
10.禁止事項について
利用者の以下の行為を禁じます。
- 虚偽の登録内容の申請
- 自らの会員番号、ID、パスワードを公開する行為
- 他人の個人情報を不正使用した当社の通信販売並びにサービスの利用
- 当社の通信販売並びにサービスの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
- 他の利用者及び当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
- 営利・転売目的での当社の通信販売並びにサービスの利用
- 当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
- コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為
- その他当社が不適当と判断する行為
上記の禁止行為に違反した場合、刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民・商法により、刑事罰責任及び損害賠償責任を負うことがありますので注意が必要です。
当社は、上記の禁止行為を発見した場合、利用者に事前通知することなく、その全部または一部を削除することがありますが、常に本サイトを監視する義務を負うものではありません。
11.申込の成立について
当社はお客様から電話、FAX、はがきにてご注文をいただいた場合、当社がご注文内容を受領し、当社の承諾をもってご注文申込の成立といたします。 当サイトからご注文をいただいた場合には確認メールを送信いたします。このメール送信をもってご注文申込の成立といたします。
12.商品引渡の完了について
当社はお客様の指定する場所に納品するものとし、これをもって商品引渡の完了とします。
13.商品の所有権移転について
商品の所有権は、お客様が商品購入代金のお支払を完了した時点でお客様に移転するものとします。 商品の所有権移転前の第三者への譲渡、商品に対する担保権の設定を一切禁止いたします。
14.商品配送について
- 商品の配達は日本国内に限らせていただきます。ただし、離島部の方はご使用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 天候などの理由で配送が遅れる場合もありますので、ご了承願います。
15.クレジットカードでのお支払について
- クレジットカードでのお支払の場合は、ご利用クレジットカード会社の承認が下りた後に商品を発送いたします。お客様が指定されたカード会社からカードによる決済ができない旨の連絡があった場合には、当社は注文の拒否、解除をすることができます。
- クレジットカードでのお支払の場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従っていただきます。お客様と当該クレジットカード会社との間で紛争が発生した場合は、お客様と当該クレジットカード会社の間で解決するものとし、当社には一切責任が生じないものとします。
16.代金引換でのお支払について
商品到着時に配達員に代金を現金でお支払いください。なお、商品の配達は佐川急便より届けられます。 また、一回のご注文金額は、30万円（税込）以下とさせていただきます。
17.領収書不発行について
商品配達の際、領収書を同梱することはできません。また、領収書の発行は致しかねますので、ご了承願います。領収書が必要な場合は、代金引換の場合は代金支払の業者に、クレジットカードご利用の場合は、ご利用になられたクレジットカード会社にお問い合わせください。
18.免責事項について
- お客様の責任により商品が汚破損した場合やなんらかの損害が発生した場合について、当社は一切の責任を負いませんのでご了承願います。
- 商品のご使用につきましては商品のご使用方法、ご使用の注意に従ってください。商品の使用方法の過誤によって生じる損害は責任を負いかねますのでご了承願います。
- 本サイトは、安定稼働のためのシステム定期保守及び緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむを得ずシステム停止が必要と当社が判断した場合、利用者へ予告なく停止できるものとします。本サイトの変更、遅延、停止により発生した利用者の損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。また利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は保証しないものとします。本サイトにリンクしている他サイトの内容については一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サイトに掲載されている全ての情報の正確性と最新性の確保に努めておりますが、その全ての情報の正確性および完全性に関して、いかなる保証もするものではありません。
- 当社は、予告なしに、商品の価格・仕様・パッケージ等の変更並びに商品の販売中止並びに本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。
- お客様が本サイトをご利用されたこと、または何らかの原因によりこれを利用できなかったことによりお客様に生じる一切の損害および第三者によるデータの書き込み、不正なアクセス、発言、メールの送信等に関して生じる一切の損害（お客様同士の間でトラブルが生じ、これによりお客様が被る損害を含みます。）について、当社は、何ら責任を負うものではありません。
- 当社の責めに帰することができない理由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別な理由から生じた損害及び逸失利益については、当社は賠償責任を負わないものとします。
- 天災地変その他の不可抗力により当社が債務を履行できない場合、当社は、お客様に通知の上、契約を解除することができます。この場合、当社が、既に受領した代金等をお客様に返還するほか、お客様及び当社は、相手方に対して何らの請求もしないものとします。
19.著作権について
当社の通信販売、サービス、商品、本サイトにおけるコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまで当社または当社に使用を認めた権利者が一切の権利を所有し、著作権法で保護されているものとします。従って、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウェアを当社または当社に使用を認めた権利者の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。
20.その他
本利用規約の解釈および運用は、日本国法に準拠します。
本利用規約によって解決できない問題が生じた場合は、当社と利用者間で誠意をもって話し合い、解決に導くものとします。協議の上解決に至らず訴訟の必要が発生した場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2009年4月1日発効
2011年7月1日改訂
